Θα απαγορεύεται στο εξής να κόβει το ρεύμα η ΔΕΗ σε καταναλωτές με δηλωμένη αδυναμία πληρωμής λογαριασμών
σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από τον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας που ετοιμάζεται από την Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας.
Ο Κώδικας,αυτός θα εφαρμοστεί υποχρεωτικά μόλις γίνει νόμος του κράτου και θα δίνει πολλές δυνατότητες στον πελάτη αν δεν πληρώσει εντός 20 ημερών τον λογαριασμό του.
Η οφειλή τότε γράφεται στον επόμενο λογαριασμό και αν πάλι δεν εξοφληθεί ο λογαριασμός, ο προμηθευτής θα προβαίνει σε διαδοχικές προειδοποιήσεις με δεκαήμερη προθεσμία προτού κηρύξει τον πελάτη του υπερήμερο.
Ολη αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου τρεις μήνες και αν στο μεταξύ ο πελάτης προσφύγει σε ένδικα μέσα ή αμφισβητήσει εξωδίκως το ύψος των οφειλών, τ'οτε ο προμηθευτής δεν θα μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση. Βεβαίως, η καταβολή της οφειλής θα είναι έντοκη εάν τελικά χάσει ο πελάτης την ένδικη μάχη. 
Προνομιακή είναι και η αντιμετώπιση αν ο πελάτης ανήκει σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες όπως άνεργος, άνω των 65 ετών ή εάν έχει σοβαρά προβλήματα υγείας.
Σε περιπτώσεις τέτοιων πελατών απαγορεύεται η διακοπή της ηλεκτροδότησης για τις περιόδους: από τον Δεκέμβριο ως τον Μάρτιο καθώς και το δίμηνο Ιουλίου - Αυγούστου.
Προβλέπεται επίσης η εξόφληση λογαριασμών σε δόσεις, η αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος με ευκολία, η προειδοποίηση δύο μηνών για αυξήσεις τιμολογίων κ.α..















.jpg)